Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform QRFlow (nachfolgend „Dienst“ oder „QRFlow“) über die Website unter der jeweils bereitgestellten Domain (z. B. qr-flow.eu) sowie über die bereitgestellte Programmierschnittstelle (API).

Anbieter und Vertragspartner ist die Simplify Data GmbH, Königsweg 48, 24114 Kiel, Deutschland, Registergericht: Amtsgericht Kiel, HRB 23176, USt-IdNr.: DE343990311, vertreten durch die Geschäftsführung Sebastian Rottgardt und Daniel Pantel (nachfolgend „Anbieter“).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Soweit Regelungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

• Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die QRFlow registriert oder nutzt.
• Konto: der persönliche, passwortgeschützte Zugang des Nutzers zu QRFlow.
• QR-Code: der über QRFlow erzeugte Quick-Response-Code oder Barcode (statisch oder dynamisch).
• Dynamischer QR-Code: QR-Code, dessen Weiterleitungsziel nachträglich im Konto geändert werden kann; Scans werden über die Server des Anbieters geleitet und protokolliert.
• Statischer QR-Code: QR-Code, dessen Inhalt unmittelbar im Code codiert ist und nicht über den Redirect-Dienst des Anbieters geändert wird.
• Scan: das Auslesen eines dynamischen QR-Codes durch eine dritte Person mit einem Endgerät.
• Tarif: der jeweils gewählte Leistungsumfang (Testphase, Free, Premium, Enterprise).
• Endnutzer: Personen, die einen vom Nutzer bereitgestellten QR-Code scannen.

QRFlow ist eine webbasierte Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Auswertung von QR-Codes und Barcodes. Der Dienst umfasst – je nach Tarif – insbesondere:

• Erstellung dynamischer und statischer QR-Codes (URL, E-Mail, Telefon, vCard, WLAN, Kalender, Barcodes u. a.)
• Anpassung von Design, Logo, Farben und Modulformen
• Dynamische Weiterleitung und nachträgliche Änderung der Ziel-URL ohne Neudruck
• Scan-Analytics inkl. Geräte-, Browser-, GeoIP- und UTM-Auswertung
• Export von Scan-Daten (CSV, Excel, PDF)
• REST-API, Webhooks und Audit-Log (Premium)
• Abonnement- und Rechnungsverwaltung über Stripe (Premium)

Der Anbieter stellt QRFlow als SaaS über das Internet bereit. Ein Anspruch auf bestimmte technische Implementierungen, Serverstandorte oder ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nur, soweit dies ausdrücklich im jeweiligen Tarif oder in einem gesonderten Enterprise-Vertrag vereinbart ist.

Der Anbieter ist berechtigt, QRFlow weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern, zu erweitern oder einzustellen, sofern der vertraglich geschuldete Kernzweck erhalten bleibt und berechtigte Interessen des Nutzers angemessen berücksichtigt werden.

Die Nutzung von QRFlow setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer gibt bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben ab, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse. Optional kann ein Firmenname angegeben werden.

Mit Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags über den kostenlosen Basistarif bzw. die kostenlose Testphase ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Registrierung durch Freischaltung des Kontos annimmt.

Voraussetzung der Registrierung ist die ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGB sowie zur Datenschutzerklärung von QRFlow. Ohne diese Zustimmung ist eine Registrierung nicht möglich.

Der Abschluss eines kostenpflichtigen Premium- oder Enterprise-Abonnements erfolgt gesondert über den Checkout-Prozess (Stripe). Mit Abschluss des Checkout-Vorgangs kommt ein entgeltlicher Abonnementvertrag zusätzlich zum Nutzungsvertrag zustande. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Preise und Leistungsbeschreibungen.

Neukunden erhalten nach Registrierung eine zeitlich begrenzte Testphase mit dem Funktionsumfang des Premium-Tarifs (derzeit 7 Tage, „Premium-Testphase“). Die Dauer der Testphase kann vom Anbieter angepasst werden; maßgeblich ist die bei Registrierung kommunizierte Frist.

Nach Ablauf der Premium-Testphase wechselt das Konto automatisch in den Free-Tarif, sofern kein kostenpflichtiges Premium-Abonnement abgeschlossen wurde. Im Free-Tarif können bestehende dynamische QR-Codes weiterhin gescannt und protokolliert werden; eine Weiterleitung zur hinterlegten Ziel-URL erfolgt jedoch nicht mehr, bis ein Premium-Abonnement aktiv ist.

Der Premium-Tarif umfasst insbesondere dauerhafte Weiterleitungen, vollständige Analytics, Exportfunktionen, API-Zugang, Webhooks, Audit-Log und priorisierten Support. Der derzeitige Preis beträgt 29,99 € pro Monat bzw. 341,90 € pro Jahr zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht im Checkout abweichend ausgewiesen.

Enterprise-Tarife mit individuellem Leistungsumfang, SLAs oder Sonderkonditionen werden auf Anfrage gesondert vereinbart (info@simplify-data.de).

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit von QRFlow. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit wird – außer bei ausdrücklich vereinbarten Enterprise-SLAs – nicht garantiert.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates und technische Anpassungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Der Anbieter wird planbare Wartungen, soweit möglich, vorab ankündigen.

Support erfolgt per E-Mail an info@simplify-data.de. Premium-Nutzer erhalten priorisierten Support. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nur bei gesondert vereinbarten Enterprise-Verträgen.

Der Nutzer verpflichtet sich, QRFlow nur im Rahmen geltender Gesetze zu nutzen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Unzulässig sind insbesondere:

• Weiterleitungen oder Inhalte, die gegen Straf-, Wettbewerbs-, Jugendschutz-, Urheber- oder Markenrecht verstoßen
• Phishing, Malware, Spam, betrügerische oder irreführende Kampagnen
• die Umgehung von Sicherheitsmechanismen, Rate-Limits oder Zugriffsbeschränkungen
• automatisierte Massenanfragen, die die Infrastruktur unverhältnismäßig belasten (außer im Rahmen der dokumentierten API-Nutzung)
• die Nutzung fremder Marken, Logos oder QR-Codes ohne Berechtigung

Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Inhalte, Ziel-URLs, QR-Konfigurationen, Kampagnenbezeichnungen und Marketingmaßnahmen, die er über QRFlow veröffentlicht oder verbreitet.

Der Nutzer stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte an hochgeladenen Logos, Bildern und verlinkten Inhalten verfügt.

Der Nutzer hält seine Zugangsdaten und API-Schlüssel geheim und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf unbefugte Nutzung.

Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die unter seinem Konto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.

Bei dynamischen QR-Codes leitet QRFlow Scans über seine Server weiter und protokolliert technische und statistische Daten (u. a. IP-Adresse, Gerät, Browser, ungefährer Standort, UTM-Parameter, Referrer). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter /privacy.

Soweit der Nutzer QRFlow für Scan-Tracking einsetzt und dabei personenbezogene Daten Endnutzer verarbeitet werden, ist der Nutzer in der Regel Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO im Auftrag des Nutzers.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, Endnutzer – soweit gesetzlich erforderlich – über das Scan-Tracking zu informieren und erforderliche Rechtsgrundlagen (z. B. Einwilligungen) einzuholen. Der Anbieter stellt auf Anfrage eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) bereit (info@simplify-data.de).

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der vertraglichen Beziehung und unter /privacy abrufbar.

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, QRFlow im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen.

Alle Rechte an der Software, am Design, an der Dokumentation und an den Marken des Anbieters (einschließlich QRFlow) verbleiben beim Anbieter. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet.

Der Nutzer behält sämtliche Rechte an den von ihm eingegebenen Inhalten, Konfigurationen und hochgeladenen Dateien. Er räumt dem Anbieter das Recht ein, diese ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu speichern, zu verarbeiten, technisch zu übermitteln und – soweit für Redirect, Analytics, Exporte oder Webhooks erforderlich – an Endnutzer oder vom Nutzer konfigurierte Systeme weiterzugeben.

Der Nutzer darf generierte QR-Code-Bilder für eigene Marketing- und Geschäftszwecke nutzen, solange keine Rechte Dritter verletzt werden.

Die Nutzung im Rahmen der Premium-Testphase und des Free-Tarifs ist unentgeltlich. Für den Premium-Tarif gelten die im Checkout angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Zahlungsabwicklung für Premium-Abonnements erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Der Nutzer hinterlegt im Checkout ein gültiges Zahlungsmittel. Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, sofern nicht anders vereinbart.

Rechnungen werden über Stripe erstellt und sind im Nutzerkonto bzw. über das Stripe-Kundenportal abrufbar. Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige und korrekte Rechnungsdaten anzugeben.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.

Preisanpassungen für laufende Abonnements werden dem Nutzer mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen Preise als angenommen. Der Anbieter weist in der Mitteilung auf die Bedeutung des Schweigens hin. Bei Widerspruch steht beiden Parteien ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Preisantritts zu.

Der Nutzungsvertrag über das kostenlose Konto läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.

Premium-Abonnements laufen – sofern nicht anders vereinbart – auf unbestimmte Zeit und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

Der Nutzer kann Premium-Abonnements jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das Stripe-Kundenportal („Abo verwalten“ im Bereich Abonnement) oder per E-Mail an info@simplify-data.de kündigen.

Der Anbieter kann aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen, insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei Zahlungsverzug oder bei missbräuchlicher Nutzung.

Bei Kündigung oder Löschung des Kontos werden Nutzerdaten und QR-Konfigurationen gemäß Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Exporte sollte der Nutzer vor Vertragsende selbst vornehmen.

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm bei Abschluss eines kostenpflichtigen Premium-Abonnements auf Distanz ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Simplify Data GmbH, Königsweg 48, 24114 Kiel, E-Mail: info@simplify-data.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorforderlich ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB i. V. m. Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB).

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Simplify Data GmbH, Königsweg 48, 24114 Kiel, E-Mail: info@simplify-data.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: QRFlow Premium-Abonnement

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________

Datum: _________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit der Maßgabe, dass die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Bereitstellung beträgt, soweit gesetzlich zulässig.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unbeschränkt.

Der Anbieter schuldet keine Fehlerfreiheit im Sinne einer garantiert fehlerfreien Software. Störungen, die auf höhere Gewalt, Störungen des Internets, Drittanbieter-Dienste (z. B. Stripe, DNS, Hosting) oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, begründen keine Gewährleistungsansprüche.

Der Nutzer hat erkannte Mängel unverzüglich unter Angabe nachvollziehbarer Umstände an info@simplify-data.de zu melden.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Ziel-URLs oder Handlungen des Nutzers oder seiner Endnutzer. Für Ausfälle, Datenverluste oder Schäden, die durch fehlerhafte Ziel-URLs, gesperrte Drittanbieter-Seiten oder fehlende Einwilligungen des Nutzers entstehen, ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.

Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für den persönlichen Haftungsanspruch gegen Mitarbeiter und Beauftragte des Anbieters.

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von vom Nutzer bereitgestellten Inhalten, Ziel-URLs, QR-Kampagnen, Verstößen gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, wenn der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Der Anbieter informiert den Nutzer über geltend gemachte Ansprüche, soweit rechtlich zulässig, und ermöglicht ihm – soweit angemessen – die Mitwirkung an der Abwehr.

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen, Preisstruktur). Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (E-Mail oder Hinweis im Konto) informiert.

Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter weist in der Mitteilung auf die Bedeutung der Frist und des Schweigens hin. Bei Widerspruch steht beiden Parteien ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

Funktionale Änderungen des Dienstes, die den vertraglichen Kernzweck nicht wesentlich beeinträchtigen, sind zulässig und begründen kein Sonderkündigungsrecht.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Kiel. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Kontakt für vertragliche und rechtliche Anliegen: info@simplify-data.de, Simplify Data GmbH, Königsweg 48, 24114 Kiel.