Incluido en la versión Premium

Encuestas: opiniones en el punto de venta

Recopila datos sobre la satisfacción, el NPS o las opiniones sobre eventos mediante encuestas de varios pasos. Escanea el código QR de la mesa: las respuestas y la valoración aparecerán al instante en el panel de control.

Las ventajas de las encuestas de QRFlow

Asistente y paneles

Encuestas de varias páginas con campos de panel para separar claramente las secciones: ideales para cuestionarios más largos sin que resulte abrumador para los usuarios.

Análisis de opiniones

Las respuestas de texto libre se puntúan automáticamente, incluidas las expresiones coloquiales en alemán y en otros idiomas.

Código QR e impresión

Encuesta a través de un código QR en menús, tickets de caja o stands de ferias: basta con escanearlo una vez y ya está disponible en el móvil.

Análisis unificado

Las respuestas a las encuestas aparecen en el panel de control de la campaña como «Encuesta», junto con los escaneos de códigos QR y los envíos de formularios.

Resumen de características

  • Modo de encuesta en el editor de formularios
  • Interfaz de usuario con asistente de varios pasos
  • Campos de valoración y de texto libre
  • Sentimiento por respuesta (positivo / neutro / negativo)
  • KPI de la campaña «Respuestas a formularios», incluidas las encuestas
  • Tabla de actividades con el tipo «Encuesta»
  • Webhooks y exportación: incluidos en la versión Premium

Funcionan a la perfección juntos

QRFlow integra códigos QR, formularios y encuestas en una única plataforma: desde el código impreso hasta las respuestas analizadas en el panel de control de la campaña.

Las encuestas comparten la misma base que los formularios: se centran en la opinión y la percepción de los usuarios. Vincúlalas a códigos QR y campañas: al escanearlos, los usuarios acceden a la encuesta, y las respuestas se incorporan a los mismos análisis que el resto de puntos de contacto.

Los códigos QR, los formularios, las encuestas, los análisis de campañas, los webhooks, las exportaciones y la API están incluidos en la versión Premium, sin complementos ocultos.

FAQ zu QR-Code-Umfragen

Antworten zu Feedback-Umfragen, NPS und Sentiment-Analyse per QR.

Erstellen Sie eine Umfrage im Dashboard und verknüpfen Sie sie mit einem QR-Code oder nutzen Sie die öffentliche URL. QR auf Speisekarte, Rechnung oder Messe-Stand – ein Scan startet die Umfrage sofort.
Ja. Rating-Felder, Wizard-Flows mit Panels und Freitext eignen sich für NPS, CSAT und Event-Feedback. Sentiment-Analyse bewertet Antworten automatisch – auch umgangssprachlich auf Deutsch.
Ja. Umfragen sind Kampagnen zuordenbar. Antworten erscheinen als Typ „Umfrage“ neben QR-Scans und Formular-Eingaben – ideal um zu sehen, welcher Standort oder welche Aktion Feedback erzeugt.
Ja. Bei form.submission_created sendet QRFlow ein JSON-Event mit Antworten, Sentiment und Formular-Metadaten – an n8n, Zapier, Slack oder Ihr CRM.

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