← Alle Branchen
Branchen-Use-Case

Kundenzufriedenheit & NPS

Kurze Umfragen nach dem Besuch, auf der Rechnung oder am Ausgang – Feedback sofort sammeln und mit Scan-Daten korrelieren.

Herausforderungen bei Kundenfeedback per QR

  • Feedback kommt zu spät oder gar nicht
  • Negative Erfahrungen werden nicht früh erkannt
  • Umfrage-Tool getrennt von QR-Kampagnen
  • Freitext-Auswertung manuell und zeitaufwendig

Die QRFlow-Lösung

Umfragen als Wizard mit Rating und Freitext. Sentiment-Analyse bewertet Antworten automatisch. Standort und Scan-Zeitpunkt zeigen, welche Filiale oder Aktion Feedback erzeugt.

So profitieren Service-Teams

Feedback vor Ort

QR am Tisch, Ausgang oder Kasse – Antwort in Sekunden.

Sentiment früh erkennen

Negative Stimmung im Dashboard – proaktiv reagieren.

Korrelation mit Scans

Kampagnen-KPIs und Umfrage-Ergebnisse in einer Auswertung.

Alerts per Webhook

Bei schlechtem Score Slack oder Zendesk benachrichtigen.

QR-Code-Umfragen, NPS & Sentiment-Analyse

  • Wizard-Umfragen mit Panel-Abschnitten
  • Rating- und Freitext-Felder
  • Sentiment-Auswertung
  • Mehrsprachige Umfragen
  • Webhooks form.submission_created
  • Export und Kampagnen-Reports

So läuft es in der Praxis

  1. 01

    Umfrage anlegen

    Kurze NPS- oder Zufriedenheitsumfrage mit Rating.

  2. 02

    QR platzieren

    Am Ausgang, auf Rechnung oder Tischaufsteller.

  3. 03

    Auswerten & handeln

    Sentiment-Trends verfolgen, Alerts bei negativem Feedback.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Intercom
  • Power BI
  • Slack

QR-Code-Scan-Events & Webhooks

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

QR-Code-Funktionen für diesen Anwendungsfall

Kundenzufriedenheit lebt von Umfragen hinter QR-Codes – mit Analytics und Automatisierung für Alerts.

Bereit loszulegen?

Testen Sie den QR-Generator ohne Anmeldung – oder starten Sie mit 7 Tagen Premium für QR-Codes, Formulare und Umfragen.

Kostenlos registrieren