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Cas d'usage sectoriel

Satisfaction client & NPS

Enquêtes courtes après visite, sur l'addition ou à la sortie – feedback immédiat.

Défis typiques

  • Feedback trop tardif
  • Expériences négatives non détectées
  • Outil séparé des QR
  • Analyse manuelle des textes

La solution QRFlow

Enquêtes wizard avec notation et texte libre. Analyse de sentiment automatique.

Bénéfices service

Feedback sur place

QR à la sortie ou caisse.

Sentiment précoce

Alertes dans le dashboard.

Corrélation scans

KPI et enquêtes ensemble.

Alertes webhook

Slack ou Zendesk.

Fonctionnalités QRFlow

  • Enquêtes wizard
  • Notation et texte
  • Sentiment
  • Multilingue
  • Webhooks
  • Export

En pratique

  1. 01

    Créer enquête

    NPS ou satisfaction courte.

  2. 02

    Placer QR

    Sortie, addition, table.

  3. 03

    Agir

    Suivre sentiment et alertes.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Intercom
  • Power BI
  • Slack

Événements webhook pertinents

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

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Fonctionnalités QRFlow associées

Satisfaction : enquêtes derrière QR + analytics.

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