← Wszystkie branże
Przykład zastosowania w przemyśle

Zadowolenie klientów i wskaźnik NPS

Krótkie ankiety po wizytach – na rachunku lub przy wyjściu – zbieraj opinie natychmiast i powiązuj je z danymi ze skanowania.

Typowe wyzwania

  • Informacja zwrotna przychodzi zbyt późno lub w ogóle nie przychodzi
  • Negatywne doświadczenia, których nie udało się wcześnie wykryć
  • Narzędzie ankietowe niezależne od kampanii z kodami QR
  • Ręczna analiza tekstu swobodnego

Rozwiązanie QRFlow

Ankiety w formie kreatora z oceną i polem na dowolny tekst. Analiza nastrojów automatycznie ocenia odpowiedzi. Lokalizacja i czas wypełnienia ankiety wskazują, który oddział generuje najwięcej opinii.

Jakie korzyści odnoszą zespoły serwisowe

Informacje zwrotne na miejscu

Kod QR przy stoliku, przy wyjściu lub na paragonie – odpowiedź w ciągu kilku sekund.

Wstępne nastroje

Negatywny wskaźnik w panelu kontrolnym – reaguj proaktywnie.

Skorelować z wynikami badań obrazowych

Wskaźniki KPI kampanii oraz wyniki ankiet łącznie.

Powiadomienia przez webhook

Powiadamiaj Slacka lub Zendesk o niskich wynikach.

Odpowiedniki funkcji QRFlow

  • Ankiety typu „Wizard” z wykorzystaniem paneli
  • Pola oceny i pola tekstowe
  • Analiza nastrojów
  • Ankiety wielojęzyczne
  • Webhooki
  • Eksport i raporty

Jak to działa

  1. 01

    Utwórz ankietę

    Krótka ankieta NPS lub ankieta dotycząca zadowolenia z oceną.

  2. 02

    Umieść kod QR

    Przy wyjściu, na rachunku lub na tabliczce na stole.

  3. 03

    Działaj w oparciu o wyniki

    Śledź trendy w nastrojach użytkowników, otrzymuj powiadomienia o negatywnych opiniach.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Domofon
  • Power BI
  • Slack

Odpowiednie zdarzenia webhooków

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Odpowiedniki funkcji QRFlow

Zadowolenie klientów można zmierzyć za pomocą ankiet dostępnych poprzez kody QR – dzięki narzędziom analitycznym i automatycznym powiadomieniom.

Gotowy, żeby zacząć?

Wypróbuj generator kodów QR bez rejestracji – albo skorzystaj z 7-dniowego dostępu do wersji Premium, obejmującego kody QR, formularze i ankiety.

Zarejestruj się za darmo