← Visas nozares
Lietošanas piemērs nozares kontekstā

Klientu apmierinātība un NPS

Īsas aptaujas pēc apmeklējuma — uz rēķina vai pie izejas — — tūlītēja atsauksmju vākšana un to sasaistīšana ar skenēšanas datiem.

Tipiskas grūtības

  • Atsauksmes tiek saņemtas pārāk vēlu vai vispār netiek saņemtas
  • Negatīvās pieredzes, kas netika savlaicīgi pamanītas
  • Aptaujas rīks, kas nav saistīts ar QR kampaņām
  • Manuālā brīvteksta analīze

QRFlow risinājums

Aptaujas, kas izveidotas ar vedņa palīdzību, ar novērtējumu un brīvo tekstu. Atbilžu noskaņojuma analīze notiek automātiski. Atrašanās vieta un skenēšanas laiks parāda, kura filiāle rada visvairāk atsauksmju.

Kādas priekšrocības gūst apkalpošanas komandas

Atsauksmes uz vietas

QR kods pie galda, pie izejas vai uz kvīta – atbilde dažu sekunžu laikā.

Sākotnējās noskaņas

Negatīva tendence vadības panelī – rīkojieties proaktīvi.

Salīdzināt ar skenējumiem

Kampaņas KPI un aptaujas rezultāti kopā.

Webhook brīdinājumi

Par sliktiem rezultātiem paziņojiet Slack vai Zendesk.

Atbilstošas QRFlow pazīmes

  • „Wizard“ aptaujas ar paneļiem
  • Novērtējuma un brīvā teksta lauki
  • Viedokļu analīze
  • Daudzvalodu aptaujas
  • Webhooki
  • Eksports un pārskati

Kā tas darbojas

  1. 01

    Izveidot aptauju

    Īsa NPS vai apmierinātības aptauja ar vērtējumu.

  2. 02

    Ievietot QR

    Pie izejas, uz rēķina vai galda stendā.

  3. 03

    Rīkojies atbilstoši rezultātiem

    Sekojiet līdzi viedokļu tendencēm, saņemiet brīdinājumus par negatīvām atsauksmēm.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Iekšsaziņas sistēma
  • Power BI
  • Slack

Attiecīgie webhook notikumi

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Atbilstošas QRFlow pazīmes

Aptauju rezultāti, kas slēpjas aiz QR kodiem, liecina par apmierinātību – pateicoties analītikai un brīdinājumu automatizācijai.

Vai esat gatavs sākt?

Izmēģiniet QR kodu ģeneratoru bez reģistrācijas – vai sāciet ar 7 dienu Premium abonementu, lai izmantotu QR kodus, veidlapas un aptaujas.

Reģistrējies bez maksas