← Alle sectoren
Toepassingsvoorbeeld uit de industrie

Klanttevredenheid & NPS

Korte enquêtes na een bezoek, op de rekening of bij de uitgang – verzamel direct feedback en koppel deze aan scangegevens.

Typische uitdagingen

  • Feedback komt te laat of helemaal niet binnen
  • Negatieve ervaringen die niet tijdig zijn opgemerkt
  • Enquêtetool los van QR-campagnes
  • Handmatige analyse van vrije tekst

De QRFlow-oplossing

Enquêtes in de vorm van een wizard met beoordelingsschaal en vrij tekstveld. De sentimentanalyse beoordeelt de antwoorden automatisch. De locatie en het tijdstip van de scan geven aan welke vestiging de meeste feedback genereert.

Hoe serviceteams hiervan profiteren

Feedback ter plaatse

QR-code op tafel, bij de uitgang of op de kassabon – binnen enkele seconden een antwoord.

Vroege stemming

Negatieve stemming in het dashboard – reageer proactief.

In verband brengen met scans

Campagne-KPI’s en enquêteresultaten samen.

Webhook-meldingen

Breng Slack of Zendesk op de hoogte bij slechte scores.

Overeenkomende QRFlow-kenmerken

  • Wizard-enquêtes met panels
  • Beoordelings- en vrije-tekstvelden
  • Sentimentanalyse
  • Meertalige enquêtes
  • Webhooks
  • Exporteren en rapporten

Hoe het werkt

  1. 01

    Enquête aanmaken

    Korte NPS- of tevredenheidsenquête met een beoordeling.

  2. 02

    QR plaatsen

    Bij de uitgang, op de rekening of op een tafelkaartje.

  3. 03

    Handel op basis van resultaten

    Volg sentimenttrends en ontvang meldingen bij negatieve feedback.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Intercom
  • Power BI
  • Slack

Relevante webhook-gebeurtenissen

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Overeenkomende QRFlow-kenmerken

Tevredenheid komt naar voren in enquêtes via QR-codes – met analyses en automatisering voor meldingen.

Klaar om aan de slag te gaan?

Probeer de QR-generator zonder je aan te melden – of begin met 7 dagen Premium voor QR-codes, formulieren en enquêtes.

Registreer je gratis