← Všechna odvětví
Případ použití v průmyslu

Spokojenost zákazníků a NPS

Krátké dotazníky po návštěvě, na účtu nebo u východu – sbírejte zpětnou vazbu okamžitě a propojujte ji s údaji ze skenování.

Typické výzvy

  • Zpětná vazba přichází příliš pozdě nebo vůbec
  • Negativní zkušenosti, které nebyly včas odhaleny
  • Nástroj pro průzkumy oddělený od kampaní s QR kódy
  • Ruční analýza volného textu

Řešení QRFlow

Ankety ve formě průvodce s hodnocením a volným textem. Analýza sentimentu automaticky vyhodnocuje odpovědi. Poloha a čas vyplnění ukazují, která pobočka generuje nejvíce zpětné vazby.

Jaké výhody to přináší servisním týmům

Zpětná vazba přímo na místě

QR kód na stole, u pokladny nebo na účtence – odpověď během několika sekund.

Počáteční nálada

Negativní nálada na řídicím panelu – reagujte proaktivně.

Porovnat s výsledky skenů

Klíčové ukazatele výkonnosti kampaně a výsledky průzkumu dohromady.

Upozornění prostřednictvím webhooků

V případě špatných výsledků informujte Slack nebo Zendesk.

Shodné vlastnosti QRFlow

  • Průzkumy pomocí průvodce s využitím panelů
  • Hodnocení a volná textová pole
  • Analýza sentimentu
  • Vícejazyčné průzkumy
  • Webhooky
  • Export a přehledy

Jak to funguje

  1. 01

    Vytvořit průzkum

    Krátký průzkum NPS nebo průzkum spokojenosti s hodnocením.

  2. 02

    Umístěte QR kód

    U východu, na účtu nebo na stojánku na stole.

  3. 03

    Jednejte na základě výsledků

    Sledujte trendy v náladách uživatelů a dostávejte upozornění na negativní zpětnou vazbu.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Interkom
  • Power BI
  • Slack

Relevantní události webhooků

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Shodné vlastnosti QRFlow

Spokojenost se skrývá v průzkumech za QR kódy – díky analytice a automatizaci upozornění.

Jste připraveni začít?

Vyzkoušejte generátor QR kódů bez registrace – nebo si pořiďte 7denní prémiový přístup k QR kódům, formulářům a průzkumům.

Zaregistrujte se zdarma