← Alle brancher
Anvendelseseksempel fra industrien

Kundetilfredshed og NPS

Korte spørgeskemaer efter besøgene, på regningen eller ved udgangen – indsaml feedback med det samme og sammenhold den med scanningsdataene.

Typiske udfordringer

  • Feedbacken kommer for sent eller slet ikke
  • Negative oplevelser, der ikke opdages i tide
  • Undersøgelsesværktøj, der er adskilt fra QR-kampagner
  • Manuel analyse af fritekst

QRFlow-løsningen

Spørgeskemaer i form af en guide med bedømmelse og fritekstfelt. Sentimentanalysen vurderer svarene automatisk. Placering og scanningstid viser, hvilken filial der genererer mest feedback.

Hvordan serviceteams drager fordel heraf

Feedback på stedet

QR-kode ved bordet, ved udgangen eller på kvitteringen – svar på få sekunder.

De første reaktioner

Negativ stemning i kontrolpanelet – reager proaktivt.

Sammenholde med scanninger

Kampagnens KPI’er og undersøgelsesresultater samlet.

Webhook-advarsler

Giv besked til Slack eller Zendesk, hvis der er dårlige resultater.

Fælles træk ved QRFlow

  • Guidede undersøgelser med paneler
  • Bedømmelses- og fritekstfelter
  • Sentimentanalyse
  • Flersprogede undersøgelser
  • Webhooks
  • Eksport og rapporter

Sådan fungerer det

  1. 01

    Opret en undersøgelse

    Kort NPS-undersøgelse eller tilfredshedsundersøgelse med bedømmelse.

  2. 02

    Placer QR-kode

    Ved udgangen, på regningen eller på bordskiltet.

  3. 03

    Handle ud fra resultaterne

    Overvåg tendenser i brugerreaktioner og modtag advarsler om negativ feedback.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Intercom
  • Power BI
  • Slack

Relevante webhook-hændelser

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Fælles træk ved QRFlow

Tilfredsheden afspejles i undersøgelserne bag QR-koden – med analyseværktøjer og automatisering af advarsler.

Er du klar til at komme i gang?

Prøv QR-generatoren uden at oprette en konto – eller start med 7 dages Premium-adgang til QR-koder, formularer og spørgeundersøgelser.

Tilmeld dig gratis