← Kaikki toimialat
Käyttötapaus teollisuudessa

Asiakastyytyväisyys ja NPS

Lyhyet kyselyt vierailun jälkeen, laskussa tai uloskäynnin yhteydessä – kerää palautetta välittömästi ja yhdistä se skannausdataan.

Tyypillisiä haasteita

  • Palautetta saadaan liian myöhään tai ei lainkaan
  • Negatiivisia kokemuksia, joita ei havaittu varhaisessa vaiheessa
  • QR-kampanjoista erillinen kyselytyökalu
  • Manuaalinen vapaamuotoisen tekstin analyysi

QRFlow-ratkaisu

Kyselyt ohjatun toiminnon avulla, jossa on arviointi ja vapaamuotoinen tekstikenttä. Vastausten mielipiteiden analysointi tapahtuu automaattisesti. Sijainti- ja skannausajat osoittavat, mikä toimipiste tuottaa eniten palautetta.

Miten palvelutiimit hyötyvät tästä

Paikan päällä annettava palaute

QR-koodi pöydällä, uloskäynnin luona tai kuitissa – vastaus muutamassa sekunnissa.

Alustava mielipide

Negatiivinen tunnelma hallintapaneelissa – reagoi ennakoivasti.

Yhdistä skannauskuviin

Kampanjan avainmittarit ja kyselytulokset yhdessä.

Webhook-ilmoitukset

Ilmoita huonoista tuloksista Slackiin tai Zendeskille.

Vastaavat QRFlow-ominaisuudet

  • Wizard-kyselyt paneelien avulla
  • Arvostelu- ja vapaamuotoiset kentät
  • Tunteiden analysointi
  • Monikieliset kyselytutkimukset
  • Webhookit
  • Vienti ja raportit

Kuinka se toimii

  1. 01

    Luo kysely

    Lyhyt NPS- tai tyytyväisyyskysely, jossa on arviointiasteikko.

  2. 02

    QR-koodin sijainti

    Lähtöpaikalla, laskussa tai pöytäkyltissä.

  3. 03

    Toimi tulosten perusteella

    Seuraa mielipiteiden kehitystä ja saa ilmoituksia negatiivisesta palautteesta.

Zendesk, Slack & BI-Integrationen

Verbinden Sie QR-Code-Scans, Formular-Antworten und Webhooks mit Ihren bestehenden Tools:

  • Zendesk
  • Sisäpuhelin
  • Power BI
  • Slack

Asiaankuuluvat webhook-tapahtumat

Jeder QR-Code-Scan löst Echtzeit-Events aus – für Automation in CRM, Slack und BI:

form.submission_created

Vastaavat QRFlow-ominaisuudet

Tyytyväisyys näkyy QR-koodin takana olevissa kyselyissä – analytiikan ja automaation avulla saadaan hälytyksiä.

Oletko valmis aloittamaan?

Kokeile QR-koodigeneraattoria ilman rekisteröitymistä – tai aloita 7 päivän Premium-kokeilujaksolla, jonka aikana voit luoda QR-koodeja, lomakkeita ja kyselyitä.

Rekisteröidy ilmaiseksi